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服务技巧讲师课程
唐谊兰
客户
服务技巧
及礼仪规范
客户服务
《客户
服务技巧
及礼仪规范》 【课程背景】:客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化,客户的选择余地越来越大,自然而然的需要一些个性化的服
唐谊兰
电话
服务技巧
销售技巧
《电话
服务技巧
》 【课程背景】:在当今时代,企业的竞争已经由传统上的性能、价格的对抗逐渐演化到服务上的较量。如何做好客户服务,如何使企业的服务引领产品或服务的销售,
李成林
卓越的客户
服务技巧
客户服务
卓越的客户
服务技巧
【培训背景】 再次光临的顾客可以为公司带来25%—85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是
袁新华
五星级客户
服务技巧
客户服务
第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心 一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客户为中心的服务理念 2、独特的营销计划 3、制定优质客户服务标准 二
袁新华
打造医院客户
服务技巧
与优质服务管理的----秘诀
客户服务
课程大纲 第一部分:认识医院客户服务 第一讲:医院客户服务的产生 1.重新认识医患关系 2.医院服务竞争产生的原因 3.医院服务竞争的领域 第二讲:客户服务的策略
刘成熙
优质客户
服务技巧
客户服务
课程规划的说明: 当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一个现实,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化。中国加入世界贸易组织,对服务行业竞争将更加激烈核心必将
宫同昌
卓越的客户
服务技巧
客户服务
卓越客户
服务技巧
培训时间:2008年12月27-28日 培训机构:北京惠德培训学院 培训费用:2200元/人,(包括 培训费、资料费、茶点、午餐) 培训地点:清华
宫同昌
卓越的客户
服务技巧
客户服务
卓越客户
服务技巧
培训时间:2008年12月27-28日 培训机构:北京惠德培训学院 培训费用:2200元/人,(包括 培训费、资料费、茶点、午餐) 培训地点:清华
杨子
一线员工
服务技巧
客户服务
课程时间:1天(6小时) 课程对象:一线服务人员 培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10% 课程内容: 一、如何建立积极
满意到忠诚的优质
服务技巧
课程培训
销售技巧
李绘芳老师的《满意到忠诚的优质
服务技巧
培训》课程内容如下 第一讲 从满意到忠诚的服务意识 1. 从服务工作中的常见问题谈起 2. 优质服务的三个阶梯
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